1. Hvordan legger jeg inn en bestilling i nettbutikken deres?
Velg et produkt, ønsket størrelse eller variant, og klikk på "Legg i handlekurv". Følg deretter stegene i kassen.

2. Må jeg opprette en konto for å handle?
Nei, du kan handle som gjest. Med konto kan du derimot enklere følge dine bestillinger.

3. Kan jeg endre bestillingen min etterpå?
Hvis bestillingen ikke er sendt ennå, kan du kontakte kundeservice for å gjøre endringer.

4. Kan jeg bestille flere produkter samtidig?
Ja, du kan legge flere varer i handlekurven før du fullfører kjøpet.

5. Får jeg en bekreftelse etter bestillingen?
Ja, du får automatisk en e-postbekreftelse med alle detaljer.

1. Hvordan returnerer jeg et produkt?
Fyll ut returskjemaet og send produktet tilbake med returetiketten som fulgte med.

2. Hvor lang returfrist har jeg?
Du kan returnere innen 30 dager etter at du mottok varen.

3. Koster det noe å returnere?
Nei, retur er gratis innenfor fristen.

4. Når får jeg pengene tilbake?
Vi refunderer beløpet innen 5–10 virkedager etter at vi har mottatt returen din.

5. Kan jeg bytte til en annen størrelse eller farge?
Ja, kontakt oss så hjelper vi deg med byttet.

1. Hvilke betalingsmetoder aksepterer dere?
Vi aksepterer betaling med kredittkort (Visa, MasterCard), Klarna, PayPal og Vipps (der tilgjengelig).

2. Er det trygt å betale hos dere?
Ja, vi bruker sikre og krypterte betalingsløsninger.

3. Kan jeg betale etterpå?
Ja, med Klarna "Betal senere" hvis det er tilgjengelig i ditt område.

4. Når blir betalingen trukket?
Ved direktebetaling skjer det med en gang. Ved faktura skjer det etter at du har mottatt den.

5. Betalingen mislyktes – hva gjør jeg?
Sjekk betalingsinformasjonen din og prøv igjen. Kontakt kundeservice hvis det fortsatt ikke fungerer.

1. Hvordan kan jeg kontakte kundeservice?
Du kan nå oss via e-post, kontaktskjemaet på nettsiden eller via chat.

2. Hva er åpningstidene deres?
Kundeservice er tilgjengelig mandag til fredag fra kl. 09:00 til 17:00.

3. Hvor raskt får jeg svar?
Vi prøver å svare innen 24 timer på virkedager.

4. Kan jeg kontakte dere på telefon?
Ja, du kan ringe oss på telefonnummeret som står på kontaktsiden.

5. Hvilke språk tilbyr dere kundeservice på?
Vi tilbyr kundestøtte på norsk, nederlandsk og engelsk.

1. Hvordan kan jeg melde meg på nyhetsbrevet?
Du kan melde deg på via skjemaet nederst på nettsiden vår eller i kassen.

2. Hva slags innhold får jeg i nyhetsbrevet?
Du får oppdateringer om nye produkter, tilbud, eksklusive rabatter og inspirasjon.

3. Hvor ofte sender dere nyhetsbrev?
Vi sender vanligvis 1–2 nyhetsbrev per måned, avhengig av sesong og kampanjer.

4. Kan jeg melde meg av når som helst?
Ja, du finner en avmeldingslenke nederst i hvert nyhetsbrev.

5. Koster det noe å motta nyhetsbrev?
Nei, det er helt gratis.